Segmentation

A collection of 6 posts
Як сегментувати базу, щоб підтримувати хороший Spam Rate
Segmentation

Як сегментувати базу, щоб підтримувати хороший Spam Rate

Високий Spam Rate рідко зʼявляється “раптово”. Найчастіше це наслідок системної помилки – коли один і той самий меседж отримують люди з абсолютно різним рівнем інтересу, різною активністю та різними очікуваннями. У такій ситуації навіть якісний контент починає працювати проти бренду: листи ігнорують, від них відписуються або позначають як спам. Саме тому
4 min read
+300% доходу з тригера “Покинутий перегляд”: кейс “Аптеки 9-1-1” про сегментацію в сценаріях
Email marketing

+300% доходу з тригера “Покинутий перегляд”: кейс “Аптеки 9-1-1” про сегментацію в сценаріях

Тригерні сценарії в e-commerce часто сприймають як «базову гігієну»: налаштували – і працює. Але саме в деталях логіки ховається найбільший фінансовий потенціал. У фармацевтичному e-commerce це особливо помітно: тут важливі довіра, релевантність і точний момент контакту. Агресивні знижки працюють гірше, ніж правильна структура сценарію. У цьому кейсі ми покажемо, як зміна
5 min read
Топ сегменти в Email-маркетингу, які приносять найбільший дохід
Content

Топ сегменти в Email-маркетингу, які приносять найбільший дохід

Сегментація – це про фокус: кому, коли й із якою пропозицією звертатись, щоб кожен лист приносив гроші. Від правильної сегментації залежить не лише Open rate листів, а й реальний дохід: деякі сегменти дають набагато вищий RPR (revenue per recipient) і конверсію, ніж інші. У цій статті розберемося, які сегменти приносять найбільший
6 min read
Сегментація бази перед Чорною п’ятницею: кому і що надсилати✉️
Segmentation

Сегментація бази перед Чорною п’ятницею: кому і що надсилати✉️

Чорна п’ятниця – це не просто привід знижок, це час, коли клієнт готовий купувати активно. Але регулярні розсилки можуть спалити базу за кілька днів: ті, хто отримав “-50% на все” ще вчора, завтра можуть і не відкрити ваш лист. Саме тому поділ бази перед великими розпродажами стає критичним. Секрет в
4 min read
Як сегментувати 1 млн контактів, щоб побудувати Retention
Retention

Як сегментувати 1 млн контактів, щоб побудувати Retention

У вас мільйон контактів у базі? І це дає відчуття сили, правда? Але без правильної стратегії цей мільйон може обернутися на проблему: замість продажів ви отримаєте відписки, скарги на спам і втрату довіри. Тут потрібна чітка система: говорити з клієнтами мовою, яка для них важлива, у момент, коли вони готові
4 min read
5 головних тригерних розсилок, які повинен мати кожен e-commerce
Retention

5 головних тригерних розсилок, які повинен мати кожен e-commerce

Тригерні розсилки – це фундамент будь-якої retention-стратегії. Вони працюють як автоматичний «двигун продажів», який може генерувати до 60% доходу з каналу Email. Суть проста: автоматизовані листи (або SMS, Viber, push) «підхоплюють» клієнта в потрібний момент з потрібною комунікацією і ведуть його далі по воронці – без зайвих витрат на рекламу. Ба більше
6 min read