Ефективна автоматизація — це не окремі флоу, а продумана система сценаріїв, що реагує на дії користувача та працює в кількох каналах. У статті розбираємо lifecycle‑підхід, поведінкові тригери, омніканальну комунікацію й Smart Sending, які перетворюють розсилки на систему, що працює 24/7.
